|
På den här sidan finner du vår köpinformation för postorder.
Om du har frågor som du inte får svar på här så kan du skicka ett e-mail till: info@hundliv.se eller ringa till oss på 0222-13131.
Om vi inte kan svara direkt så går det jättebra att tala in ett meddelande på vår  telefonsvarare så ringer vi upp dig så fort vi kan.
Betalningssätt/Fraktpriser
| Betalningssätt |
Postpaket eller Brev |
| Kort t ex VISA eller E-kort |
från 39 kr + expavgift 19 kr |
| Hur? |
Vi accepterar betalning med bank- eller kreditkort från VISA, Mastercard, Eurocard, Föreningssparbanken kort, Finax, JCB, Maestro och andra affärsbankskort. I samband med din beställning fyller du i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. |
| |
|
| Förskottsbetalning till vårt Bankgiro |
från 39 kr + expavgift 19 kr |
| Hur? |
Du gör din beställning som vanligt och anger din e-mailadress i samband med dina adressuppgifter.
Precis innan du skickar iväg din beställning så får du en instruktion om hur du gör inbetalning till vårt Bankgiro. Då betalningen finns på vårt konto - vanligtvis ett par dagar efter din betalning så skickar vi dina varor. |
| |
|
| Postförskott |
från 39 kr + expavgift 19 kr + postens avgift för postförskott 50 kr |
| Hur? |
Ca 1 vecka efter att beställningen gjorts får du en postförskottsavi i brevlådan.
Ditt paket finns då för avhämtning på närmaste postkontor.
OBSERVERA! Ej utlösta paket som skickas med postförskott debiteras med MINST 300 kr eller verklig kostnad för frakt och omkostnader. |
Som fraktsätt kan du också välja mellan vanligt postpaket, hempaket och företagspaket. Läs mer om dessa fraktpriser när du går genom kassan.
Fraktpriserna är viktbaserade vilket innebär att fraktpriset stiger i förhållande till paketets vikt. Du kan klicka på "Beräknad fraktkostnad" när du lagt en vara i kundkorgen för att få reda på exakt fraktkostnad för just dessa produkter. |
Webbplatsens priser
Samtliga våra priser är inklusive moms. Vi reserverar oss dock mot eventuella skriftfel och förbehåller oss rätten att ändra butikens priser utan föregående meddelande.
Minsta ordervärde
Minsta ordervärde är 250 kr inkl. moms, exklusive frakt. Du kan kontakta oss via mail om du vill göra en lägre beställning, då vi ibland kan göra undantag beroende på varuvärde och fraktvikt.
Öppet köp
Skulle du ångra ett köp har du förstås full returrätt inom 30 dagar från kvittots utskrift. Du får pengarna tillbaka eller har möjlighet att byta till en annan vara. Varan skall vara oanvänd, returneras i originalförpackningen och du måste kunna visa upp ditt kvitto. Du står själv för fraktkostnaden.
Reklamationer
Om någon vara är skadad när du öppnar din leverans skall du göra en reklamation till oss, senast 7 dagar efter mottagandet. Annars anses leveransen och varan felfri.
Om det visar sig att du blivit felaktigt expedierad står vi för fraktkostnad i samband med returer. Du måste dock kontakta oss innan du returnerar en vara för att vara berättigad till fri returfrakt - varan ska returneras i originalförpackningen på billigast möjliga fraktsätt. Du når oss på 0222-13131 eller genom att maila till: info@hundliv.se
När kommer min leverans?
Vi brukar packa inom 24 timmar vilket innebär att de flesta får sina paket inom 1 vecka. Har du fått kollinummer på ditt paket så kan du göra en godssökning för att se var ditt paket befinner sig (vissa paket skickas som brev då vi tillämpar enhetsfrakt och får därför inte kollinummer). Du får en orderbekräftelse med automatik där vi skickar ut kollinummer om ditt paket blivit tilldelat ett sådant.
Självklart kan en del varor tillfälligt ta slut i lager och då får du givetvis reda på det. Vi skickar info i första hand till din e-mailadress. Har du inte angivit någon så ringer vi upp dig med aktuell leveranstid eller förslag på annan vara.
Leveranser till utlandet
Vi skickar gärna till hela världen om det är så att du inte bor i Sverige, men fraktkostnaden och leveranstiden kan skilja något. Leveranser till utlandet sker endast mot förskottsbetalning med t ex VISA, Mastercard eller till Plusgiro/Bankkonto.
Gör din beställning som vanligt så återkommer vi till dig med aktuell fraktkostnad samt leveranstid. Först då behöver du välja om du vill att vi skickar ditt paket eller inte. OBS! Eventuella avgifter i mottagarlandet som t ex tull och moms står mottagaren för. Boende i länder utanför EU som t ex Norge KAN få betala tull till Norska staten. Denna avgift betalas i så fall då paketet hämtas på mottagarens postcenter. Den totalsumma du får av oss, är det som varorna och frakten kostar. Det är det enda som vi tar betalt. Mottagaren ansvarar även för frakten från Sverige. Det går att köpa till rekommenderade posttjänster för högre säkerhet om så önskas.
|
